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Políticas da Vivenda Apuã

01

Políticas de Cancelamento

Agradecemos por escolher a Pousada Vivenda Apuã para a sua estadia. Entendemos que planos podem mudar, mas gostaríamos de informar que todas as reservas são consideradas finais e não reembolsáveis. .

02

Pagamentos

Para garantir a sua reserva, solicitamos um pagamento adiantado de 50% do valor total no momento da confirmação. O restante do valor será cobrado no dia do check-in.

03

Horários de Check-in e Check-out:

04

Pet friendly

  • Check-in: O horário de check-in é a partir das 17:00, impreterívelmente.

  • Check-out: Pedimos que os hóspedes realizem o check-out até as 14:00.

Na Vivenda Apuã entendemos que seu animal de estimação é uma parte importante da sua vida, por isso oferecemos acomodações pet-friendly para animais de pequeno porte com custo extra. Para isso, é necessário entrar em contato via whatsapp para passarmos todas as informações.

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05

Responsabilidades dos hóspedes

Cuidado e Conservação: Trate nosso chalé e todas as instalações com o maior cuidado e respeito. Qualquer dano resultante de mau uso ou negligência será cobrado.

Relate Danos ou Problemas: Se você notar algum dano ou problema na propriedade ou nas instalações, por favor, notifique imediatamente nossa equipe de atendimento ao cliente. Isso nos permitirá tomar as medidas necessárias para resolver o problema.

Itens Fornecidos: Estamos felizes em fornecer a você itens e comodidades para tornar a sua estadia mais agradável. Por favor, use esses itens com responsabilidade. Qualquer item perdido ou danificado será cobrado.

Limpeza e Organização: Mantenha o chalé organizado e em boas condições de limpeza durante a sua estadia. Deixe o chalé nas mesmas condições em que o encontrou no momento do check-in.

Danos Intencionais: Danos intencionais a nossa propriedade e instalações resultarão em cobrança dos custos de reparo ou substituição.

06

Reservas

Nossas reservas podem ser realizadas através de nossa página de reservas ou pelo Airbnb. Qualquer dúvida, entre em contato através do nosso whatsapp e ficaremos feliz em ajudar.

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